Preguntas frecuentes

Nuestra miel orgánica es cruda, lo que significa que no ha sido procesada ni calentada a altas temperaturas, lo que preserva sus propiedades naturales.

Para mantener la calidad de nuestra miel, se recomienda almacenarla en un lugar fresco y seco, lejos de la luz directa del sol. Evite la exposición al calor extremo, ya que esto puede afectar su textura y sabor.

Nuestros productos cuentan con certificaciones reconocidas, como COFEPRIS, FAIR TRADE, HECHO EN MÉXICO. Estas certificaciones garantizan que nuestra miel se produce de acuerdo con los estándares orgánicos y de calidad establecidos.

Nos adaptamos a tus necesidades, puedes recibirlo en tu casa, o retirarlo por las oficinas de CDMX. Puedes encontrar información detallada sobre nuestras opciones de envío y los tiempos estimados en nuestra página de envío.

El tiempo de envío depende de tu ubicación. Generalmente, el tiempo de entrega estimado es de 5 días naturales. Ten en cuenta que pueden haber demoras imprevistas debido a circunstancias fuera de nuestro control.

Una vez que tu pedido haya sido procesado y enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento y un enlace para rastrear tu paquete. 

Aceptamos diversos métodos de pago, incluyendo pago con tarjetas, efectivo, Mercado Pago, Oxxo Pay y PayPal. Puedes seleccionar la opción de pago que mejor se adapte a tus necesidades al finalizar tu compra.

Nos preocupamos por el medio ambiente, por lo que utilizamos materiales de embalaje respetuosos con el medio ambiente siempre que sea posible. Trabajamos para minimizar nuestro impacto ambiental y buscamos opciones sostenibles en nuestro embalaje.

Actualmente, no ofrecemos un programa de suscripción para entregas regulares de nuestros productos. Sin embargo, puedes suscribirte a nuestro newsletter para conocer las últimas ofertas y promociones.

Para realizar un pedido, simplemente agrega los productos deseados a tu carrito de compra y sigue los pasos de pago proporcionados en nuestro sitio web. Si necesitas ayuda adicional, nuestro equipo de servicio al cliente está disponible para guiarte durante el proceso.

Si. En caso de querer hacer un pedido al por mayor contáctanos por mail escribiendo a hola@nahuiwellness.com y te asesoraremos.